Iris · Messagerie IA
Messagerie IA :
Iris répond pour votre conciergerie, jour et nuit.
En langage naturel, dans toutes les langues, à toute heure.
Iris · Messagerie IA
En langage naturel, dans toutes les langues, à toute heure.
Questions d'arrivée, codes WiFi, bons plans du coin, et tout ce qu'un voyageur peut envoyer.
Questions d'arrivée, codes WiFi, bons plans du coin, et tout ce que les voyageurs envoient, traité en langage naturel, pas avec un script. Même les demandes formulées de travers sont comprises.
Valiris détecte la langue utilisée par le voyageur et répond en conséquence. Aucune configuration, aucune étape de traduction, ça fonctionne dès le premier message.
Donnez un nom à l'IA (comme "Viktor") et une personnalité. Les réponses semblent venir de votre équipe, avec votre ton, propriété par propriété si besoin.
L'IA répond comme un membre de votre équipe, sous le nom de persona que vous définissez. Une courte mention dans la première réponse indique qu'une IA peut répondre (AI Act, toujours active, formulation modifiable), et l'IA répond franchement si un voyageur pose la question.
Reprise manuelle sur chaque conversation. Intervenez pour un voyageur sans couper l'IA pour tous les autres, elle reprend la main dès que vous avez terminé.
Airbnb, Booking.com et plus, via votre connexion PMS. Une seule vue de conversation, quelle que soit la plateforme d'origine, sans jongler entre plusieurs boîtes de réception.
Activez Tout relire et chaque réponse d'Iris attend votre validation avant l'envoi. Passez à Relire les cas sensibles une fois que vous faites confiance aux réponses courantes, et seules les réponses complexes sont signalées. Passez en Automatique quand vous êtes prêt à la laisser tourner.
La plupart des exploitants commencent par tout relire pendant quelques semaines, puis assouplissent le réglage au fur et à mesure. Rien ne vous force la main. Vous fixez le rythme.
Non. Valiris répond en langage naturel, pas avec des templates préécrits. Elle tient compte du contexte de la conversation et de la réservation, pose une question de clarification si besoin, et peut recevoir un nom et une personnalité personnalisés pour que les réponses vous ressemblent.
Oui. La première réponse de chaque nouvelle conversation contient une courte mention, dans la langue du voyageur, indiquant qu'une IA peut répondre. Elle est envoyée sur tous les comptes et ne peut pas être désactivée ; vous pouvez la reformuler. Le reste du temps, l'IA parle comme un membre de votre équipe et répond franchement si un voyageur pose la question.
Dans la langue utilisée par le voyageur. Valiris la détecte automatiquement et répond en conséquence, sans configuration de votre part.
Oui, à tout moment. Chaque conversation dispose d'une reprise manuelle : vous pouvez intervenir et répondre vous-même quand vous le souhaitez, sans désactiver l'IA pour les autres conversations.
Airbnb, Booking.com et d'autres plateformes, via votre connexion PMS. Valiris s'intègre aujourd'hui avec Lodgify et Guesty, avec d'autres intégrations PMS en développement.