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Chaque écran ci-dessous est une vraie capture de notre compte de démonstration, Coastal Collection : 25 logements, des chiffres de démonstration à l'échelle d'une conciergerie. Faites défiler, la caméra vous montre l'essentiel.
Ce qui vous rapporteVal vend vos extras. Vous voyez chaque euro.
On commence par l'argent : l'objectif du mois, d'où vient chaque vente, la boutique de vos voyageurs et vos partenaires.
Tableau de bord
Chaque matin, ce qui compte.
Ouvrez l'app : ce qu'Iris et Val ont fait pendant la nuit, votre objectif du mois et la journée qui commence.
IrisLe résumé des dernières 24 heures.
Voyageurs pris en charge, extras vendus, temps gagné. Iris et Val vous le disent en une phrase chacun.
- Val
Votre objectif d'extras du mois.
Où vous en êtes, le rythme à tenir et l'écart avec le cycle précédent au même jour. Quand vous êtes en retard, Val vous donne une piste.
- Iris
La part des messages traités sans vous.
Le taux d'automatisation de la semaine, jour par jour, avec le temps que ça vous a rendu juste à côté.
Les arrivées et départs du jour.
Avec les extras déjà payés sous chaque voyageur : départ tardif, supplément animal, arrivée anticipée.
QG de Val et Iris
Le QG de Val et Iris.
Tout ce que Val et Iris font sur vos séjours, sur une seule page. Inclus dans l'offre Pro.
- Val
Val sait aussi se retenir.
Un voyageur semble mécontent ? Val garde son offre pour plus tard. Vous voyez pourquoi, en toutes lettres.
- Iris
Ce qui part ensuite.
Code d'accès quand la fenêtre des codes s'ouvre, conseils de départ, installation : chaque message prévu, avant qu'il parte.
- Val
Ce que Val vous rapporte.
Les extras vendus, les offres envoyées, ce qu'il a appris cette semaine et ce qu'il teste en ce moment.
- Iris
Ce qu'Iris apprend.
Combien de ses messages ne sont suivis d'aucune question, et ce qu'elle a appris des derniers séjours.
Analytiques
- Val
Vos revenus d'extras, jour par jour.
Le total de la période, le nombre de ventes et ce que ça rapporte par logement.
- Val
D'où vient chaque euro.
Proposé par l'IA, demandé dans le chat, acheté sur le portail ou ajouté par votre équipe. Chaque canal a son montant et sa tendance.
Ce qui se vend, et ce qui est payé.
Vos meilleures ventes, puis le parcours de l'offre au paiement : proposés ou demandés, confirmés, payés.
- Iris
Ce qu'Iris a géré.
Le taux d'automatisation, les conversations par jour et les remontées, avec le temps gagné et le temps de réponse moyen.
- Iris
Où agir.
Ce qui a fait remonter une conversation, classé, et un bouton pour ajouter l'info manquante à la base de connaissances.
Extras
- Val
Votre catalogue d'extras.
Arrivée anticipée, départ tardif, animaux, sauna, pack anniversaire. Ils s'appliquent à tous vos logements, sauf ceux que vous excluez.
- Val
Un prix, une unité, des instructions.
À l'heure, au séjour ou à l'unité. Les instructions partent toutes seules après le paiement.
Vous voulez valider avant ? C'est un réglage.
Activez l'approbation sur un extra : la demande passe par vous avant la confirmation.
Portail voyageur
Chaque voyageur a son portail.
Un lien personnel avec tout son séjour : adresse, horaires, Wi-Fi, et les codes au bon moment.
Mon séjour.
Arrivée, départ, compte à rebours, et un accès protégé par le nom du voyageur.
- Val
Une boutique qu'il parcourt seul.
Il achète un départ tardif ou une épicerie à 23 h, sans écrire à personne. Paiement Stripe, confirmation automatique.
- Val
Vos adresses, avec un avantage.
Restaurants, activités, commerces partenaires. Le voyageur profite d'une réduction, vous touchez une commission.
Partenaires
- Val
Vos bonnes adresses deviennent des revenus.
Partenaires actifs, visites, commissions du mois : tout est compté pour vous.
Chaque partenaire, son taux.
Le pourcentage convenu, les logements concernés, les visites et la commission gagnée.
Un commerce veut vous rejoindre ?
Il vous écrit depuis sa page. Vous acceptez en un clic ou vous proposez d'autres conditions.
Ce qui répond à votre placeIris répond. Et elle apprend de vous.
Une seule boîte de réception, une IA qui répond dans la langue du voyageur, et une base de connaissances qui grandit à chaque remontée.
Conversations
- Iris
Une seule boîte pour tous vos canaux.
Airbnb, Booking.com et les autres, via votre PMS. Iris répond en quelques secondes, dans la langue du voyageur.
En haut, seulement ce qui vous attend.
Les conversations à traiter remontent, avec le ressenti du voyageur. Le reste est déjà réglé.
- Iris
Elle ne sait pas ? Elle le dit.
Iris prévient le voyageur et vous passe la main. Elle n'invente jamais une réponse.
- Vous
Vous répondez une fois.
Et sous votre réponse apparaît un bouton : Apprendre à Iris.
Apprendre à Iris
- Iris
Iris vérifie ce qu'elle sait.
Rien sur les vélos pour ce logement ? Elle prépare un nouveau document. Si un document existe déjà, elle propose de le compléter.
- Iris
Votre réponse, réécrite pour les voyageurs.
Les faits restent, les noms, dates et codes partent. Elle ajoute les questions que les voyageurs posent vraiment. Vous modifiez ce que vous voulez.
- Iris
Vous choisissez où c'est vrai.
Ce logement, son groupe ou tous. Le document est en ligne tout de suite : la prochaine fois, elle répond seule.
Base de connaissances
Une bibliothèque par logement.
Des dossiers par logement et par groupe, plus un dossier général pour tout le monde.
- Iris
Iris vous coache pendant que vous écrivez.
Un sujet par document, des titres clairs, les questions des voyageurs. Ses conseils s'affichent en direct.
Écrit une fois, utilisé partout.
Le même document sert à Iris, à vos messages programmés et au guide du portail voyageur.
Messages programmés
Les bons messages, au bon moment.
Confirmation, infos avant l'arrivée, instructions du jour J, rappel de départ. Envoyés tout seuls.
- Val
Une question qui fait vendre.
Dès la réservation, on demande au voyageur l'occasion du séjour. Un anniversaire ? Val proposera le bon extra.
Vos informations, remplies pour vous.
Nom du voyageur, logement, horaires, lien du portail : les variables se complètent à l'envoi.
Le reste de la journée, déjà organisé.
Réservations, ménage, maintenance, logements et réglages. Tout vient de votre PMS, rien à ressaisir.
Réservations
Toutes vos réservations, synchronisées.
Depuis votre PMS, avec les extras de chaque séjour et le ressenti du voyageur.
Le calendrier du portefeuille.
Qui arrive, qui part, sur chaque logement, d'un seul coup d'œil.
Rotation
La feuille du ménage, à jour.
Elle tient compte des départs tardifs vendus : votre équipe sait exactement quand entrer.
Envoyée en un clic.
Imprimez-la ou envoyez-la sur WhatsApp à vos équipes de ménage.
Maintenance
Le voyageur signale, vous êtes prévenu.
Un formulaire depuis son portail : où, quoi, à quel point c'est urgent, photos à l'appui.
Chaque demande suivie jusqu'au bout.
Nouvelle, en cours, résolue. Rien ne se perd entre deux messages.
Propriétés
Vos logements arrivent de votre PMS.
Photos, adresses, horaires. Une synchronisation, et c'est fait.
- Iris
Iris lit l'historique de chaque logement.
Une lecture unique de vos anciennes conversations, pour repérer les questions qui reviennent.
Tout se règle logement par logement.
Codes, horaires, extras, documents et réglages de l'IA, au même endroit.
Paramètres
Vous gardez la main.
Couper les réponses de l'IA d'un clic, partout ou sur une conversation.
- Val
Le contexte du séjour, à votre façon.
Vous décidez si l'on demande l'occasion du séjour et comment la question est posée.
- Iris
Le nom et le ton de votre IA.
Elle parle au nom de votre équipe, avec le prénom et le style que vous choisissez.
Et maintenant, sur vos logements ?
Branchez votre PMS, importez vos logements, et Iris répond dès le premier jour. Essai Pro de 14 jours, sans carte bancaire.
Captures du compte de démonstration Coastal Collection. Les montants affichés sont des chiffres de démonstration.